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웹사이트, 모바일웹, 앱 등을 구축할 때 UI(User Interface) 설계 또는 디자인은 매우 중요합니다. 좋은 UI는 결국 훌륭한 마케터의 역할을 하기 때문이죠. :)

현대인은 하루에도 수많은 웹사이트를 방문합니다. 그곳에서 메시징을 하고, 뉴스기사를 읽고, 때로 거래를 하기도 하죠. 그러나 방문했던 모든 페이지는 기억하지 못합니다. 그래서 웹(PC웹, 모바일웹 또는 App)에서의 UI설계는 중요합니다. 웹개발 분야에서 UI 디자이너는 이미 높은 수준의 전문가로 간주됩니다. 수준 높은 UI는 결국 고객의 구매 행동을 유발시키기 때문에, UI 디자이너는 때로 ‘마케팅전략가’이기도 합니다. Top 수준의 UI 디자이너인 Stuart Harris가 제시하는 웹 UI의 지향점은 무엇일까요? 1. 메뉴 집중화 메뉴를 최소화하고, 해당 메뉴 아래에 세부 항목들이 나열되어 있어야 합니다. 쉽게 말해 깔끔한 탐색기능이 있어야 합니다. 모든 것을 쉽게 찾을 수 있다는 것은 사용자에게 가장 중요한 경험이 됩니다. 2. 모든 페이지에 ‘행동 유도’가 있어야 합니다. 해당 웹을 방문하는 사람을 ‘고객’으로 간주했을 때, 웹의 모든 페이지에는 고객 행동을 유도할 수 있는 장치가 있어야 합니다. 구매를 하든, 영상을 감상하든, 하이퍼링크를 클릭하든 웹의 모든 페이지는 고객을 ‘행동’하게 만들어야 합니다. 3. 크고 대담한 이미지 사용과 ‘소개 페이지’의 중요성 사람의 기억은 텍스트(10%)보다 이미지(90%)의 형태로 남습니다. 크고 대담한 이미지는 해당 웹의 브랜딩이 되며, 사람들의 머릿속에 오래 기억됩니다. 또한 사용자들은 의외로 서비스와 더불어 ‘이걸 만든 사람이 누구인지’를 궁금해 합니다. 긍정적인 인물 또는 팀의 이미지를 사용하여 ‘소개 페이지’를 디자인하는 것을 잊지 마십시오. 4. 사업의 방향 + 브랜딩 + 웹디자인의 일치 너무나 당연한 것 같지만, 기업의 로고(CI) 색상부터 사업방향과 맞지 않는 기업이 많습니다.(지난 프코의 카드뉴스 ‘BRANDING’을 참고해주세요) 저 세 가지가 완벽히 일치되어 고객에게 일관성을 제시해야만 고객의 ‘기억’속에 오래 남습니다.  5. 화려함보다 최대한 간결하게 곳곳에 음악이 울리고, 팝업이 뜨고, 이미지가 초 단위로 움직이고, 채팅창이 올라오고(…) 최신의 웹 기술을 총동원하여 개발했지만, 결과적으로 하지 않는 것이 더 좋습니다. 사용자는 해당 웹을 산만하게 볼 것이며, 신속하게 이탈할 것입니다. 6. 모바일 친화적일 것 해당 웹이 모바일보다 PC에 최적화되어 있다면 이미 수 백만 명의 고객을 잃은 셈이나 다름없습니다. 모바일 친화적으로 먼저 디자인하는 것이 좋습니다. 또한 페이지 구석구석의 소셜미디어 연동 기능은 그것이 싫어도 구축해야 합니다. 훨씬 더 많은 고객과 접촉할 수 있기 때문이죠. 7. 전문가를 고용하세요. 당신이 PC웹과 모바일에 대한 많은 경험으로, 직접 웹을 기획할 수 있다고 해도, 가급적 전문적인 UI디자이너의 의견을 들어보세요. 그들은 비용에 아깝지 않은 인사이트를 제공할 것입니다. 그리고 그들을 고용할 때 위의 여섯 가지를 기준으로 그들의 포트폴리오를 검토해보세요. UI 디자인은 쉽지 않습니다. 고객의 100%를 만족시킬 수도 없고, 때로 다수의 의견이 ‘고객 행동 유발’에 실패하는 결과를 낳기도 합니다. 그래서 전문가가 필요합니다. 지난 10개월 간 많은 분들께서 프리랜서코리아의 UI디자이너를 통해 웹을 구축하거나, 현재 웹을 다시 디자인하셨습니다. 그들을 고용하는 이유는 명확합니다.  훌륭한 UI 디자이너는 구매를 촉진시키는 훌륭한 ‘세일즈맨’이며, 완성도 높은 UI 디자인은 고객 가입 당 마케팅 단가를 낮추는 ‘비용 절감’의 효과를 제공하기 때문이죠. 이상 9월 첫째 주 프코 카드뉴스였습니다.