Freelancer Korea Blog

사장이든 부장이든, 조직에서 보스의 역할은 중요합니다.

유능한 보스는 생산성을 높이고, 결국 기업을 성장시킵니다. 그래서 직원은 유능한 보스와 함께 '일'해야 합니다.

부장님은 안녕하신가요? 존경받는 보스의 20가지 덕목 우리는 ‘보스’를 봅니다.  그(그녀)에게는 ‘상사’라는 이름도 있고, ‘클라이언트’라는 이름도 있습니다. 우리가 경험했던 우리 인생의 보스 중 존경할만한 분은 몇이나 될까요? ‘훌륭한 보스가 생산성을 높인다’는 말은 정설입니다. 그는 인력의 이탈을 막고, 개인의 잠재력을 끌어올려, 결국 기업을 성장시킵니다. 그래서 우리는 좋은 보스와 함께 일해야 하고, 또 우리도 그런 사람이 되어야 합니다. 저희는 프리랜서코리아에서 진행되는 많은 프로젝트들을 모니터링 합니다. 더 빨리, 더 성공적으로 마무리되는 프로젝트들에는 항상 훌륭한 보스가 엿보입니다. 당신의 보스는 어떤 분인가요? 당신은 스스로 훌륭한 보스라고 생각하시나요? 1. 칭찬합니다. 훌륭한 보스는 직원들의 성과를 존중하며 칭찬합니다. 그리고 직원들의 의견을 경청합니다. 따라서 직원들은 자신의 역할과 직업에 대한 확신을 갖게 됩니다. 2. 일을 가르쳐줍니다. 훌륭한 보스는 때로 선생님이 됩니다. 보스는 보통 경험이 많기 때문에 그 노하우를 직원들에게 전달해줍니다. 결국 더 생산적인 결과가 나오죠. 3. 훌륭한 사람들을 끌어들입니다. 훌륭한 보스는 항상 훌륭한 재능의 인재를 끌어들입니다. 이것은 비단 ‘높은 급여’만으로 되지 않습니다. 훌륭한 보스들이 가진 ‘스킬’입니다. 4. 명확한 업무지시를 합니다. 그들은 명확하고 정확하게 커뮤니케이션을 합니다. 추상적이지 않습니다. 왜냐고요? 훌륭한 리더는 하나의 문제에 대해 직원들 보다 더 높은 수준의 이해와 통찰이 있기 때문이죠. 5. 정직합니다. 의외로 많은 보스들이 ‘리더십’을 위해 거짓말을 합니다. 그러나 직원들은 바보가 아니죠. 정직하고 투명한 리더십을 발휘하는 보스가 존경 받습니다. 6. 항상 긍정적입니다. 훌륭한 보스는 어느 상황에서도 낙관주의를 버리지 않습니다. 그것은 사무실 환경을 밝게 만들며, 의지가 약한 직원에게도 동기부여를 할 수 있습니다. 7. 직원에게 동기부여를 해줍니다. 급여인상, 인센티브, 스톡옵션, 승진 등과 함께 직원들을 인정함으로써 그들을 육성합니다. 8. 불필요한 회의나 회식 등을 하지 않습니다. 훌륭한 보스는 길고 지루한 회의를 하지 않으며, 불필요한 회식, 워크숍 등의 단체 행위를 하지 않습니다. 차라리 그 시간에 직원들을 교육하거나 자기 학습의 기회를 줍니다. 9. 유머감각이 있습니다. 직원은 업무에 대한 압박이 있습니다. 보스의 유쾌한 언어사용은 직원의 부담을 낮추게 합니다. 그러나 보스는 본인의 유머감각을 과대평가해서는 안됩니다. 때로 그것은 직원들에게 또 다른 고통으로 다가올 수 있습니다. 10. 결정력이 있습니다. 보스는 항상 결정해야 합니다. 그리고 그 결정에는 항상 어려움이 따릅니다. 그러나 훌륭한 보스에게는 최악의 상황이 정상으로 돌아가게 결정하는 힘이 있습니다. 11. 새로운 아이디어를 받아들입니다. 훌륭한 보스는 항상 유연합니다. 직원들의 의견을 무시하지 않고 때로 그것을 실행합니다. 12. 위험을 계산할 수 있습니다. 위험을 감수하는 것은 비즈니스의 일부입니다. 그렇기 때문에 그 위험을 분석하고 계량화 하는 것은 보스의 몫입니다. 훌륭한 보스는 최악의 시나리오까지 계산해 놓습니다. 13. 충분한 휴식을 취합니다. 사람은 휴식을 통해 본인의 능력을 향상시키며, 스트레스를 해소합니다. 훌륭한 보스는 일만 하지 않습니다. 14. 분명한 목표를 전달합니다. 본인과 몇몇의 임원들만 알고 있지 않습니다. 훌륭한 보스는 직원들에게 조직의 목표를 명확하게 정의하고 전달합니다. 15. 피드백을 주고 받습니다. 훌륭한 보스는 직원들의 실수 또는 성과에 대해 피드백을 전달합니다. 그리고 본인에 대한 피드백을 받는 것에 대해서도 개방적입니다. 16. 같이 달립니다. 모든 직원이 데드라인 내에 일을 끝낼 수 있는 것은 아닙니다. 훌륭한 보스는 그들을 독려하고, 그들의 요구사항을 들어주며, 그들과 함께 데드라인을 맞출 수 있게 노력합니다. 17. 항상 선두에 있습니다. 훌륭한 보스는 뒤에서 직원에게 명령하지 않습니다. 가장 앞에서 나아갑니다. 18. 책임을 집니다. ‘힘’에는 ‘책임’이 따릅니다. 훌륭한 보스는 직원에게 일을 맡긴 후, 그 결과에 대해 직접 책임집니다. 19. 겸손하며 공감능력이 있습니다. 직원의 관계에 있어서 가장 중요한 부분입니다. 훌륭한 보스는 직원들에게 공손하며, 직원들과 여러 사안에 대해 잘 공감할 수 있는 사람입니다. 20. 장기적 비전에 직원들을 동참시킵니다. 훌륭한 보스에게는 꼼꼼하고 세부적인 장기 계획이 있습니다. 훌륭한 보스는 그 비전을 직원들과 공유하고, 직원들의 자발적 공감을 이끌어내며, 직원들이 그 비전에 동참할 수 있도록 합니다. ‘목적이 정당하면 수단은 상관없다’는 마키아벨리의 군주론은 더 이상 현대 사회 리더십의 영역에서 돋보이지 않습니다. 정치학의 초석으로 적용될 뿐이죠. 나치의 오른팔 괴벨스는 마키아벨리를 잘못 해석하여 수많은 악행을 저질렀고, 괴벨스와 같은 리더들의 말로는 역사적으로 전부 불행했습니다. 그들도, 그들을 따랐던 국민들도. 2018년 대한민국에는 아직도 괴벨스(X) 괴상한(O) 보스들이 심심치 않게 보입니다. 얼마 전 영상에 나타난 한 리더의 직원 폭행 장면은 대한민국의 일부 추악한 보스의 민 낯을 보여줬습니다. 그리고 그러한 리더십이 어떠한 비참한 파국을 맞게 될 지, 우리는 현재 목도하고 있습니다. 다시 한번 존경 받는 보스의 20가지 덕목을 읽어보세요. 우리에게는 보스가 있고, 우리는 누군가의 보스이기도 하며,  또 우리는 지금보다 더 위대한 보스가 될 수 있으니까요. 11월 셋째 주 프리랜서코리아 카드뉴스였습니다.